LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Polisi Privasi 8win menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses data boleh dimintaMalaysia disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
8win Buka akaun dengan privasi jelas

Terokai cara polisi melindungi data

Polisi Privasi ini menjadi rujukan utama tentang data yang anda berikan kepada 8win, data yang terhasil semasa akaun digunakan, dan rekod teknikal yang membantu kami menjaga sesi log masuk. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran pengesahan, sejarah log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat IP, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX. Kami gunakan data itu untuk mengendalikan akaun, mengesahkan arahan pembayaran, mencegah akses tidak sah, mematuhi keperluan operasi, dan menjawab permintaan privasi anda. Akses kepada 8win hanya dibincangkan untuk Malaysia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika keperluan tempatan berubah, kami boleh mengemas kini polisi ini dan memaparkan tarikh kemas kini supaya anda tahu versi yang sedang

terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak saluran bantuan privasi 8win

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, pembetulan profil atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun 8win anda. Kami akan meminta...

Borang dalam akaun Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan profil, pengesahan...
E-mel privasi Jika anda tidak boleh mengakses akaun, e-melkan permintaan privasi dengan nombor telefon berdaftar dan...
Sembang bantuan Sembang bantuan boleh menerangkan langkah umum tentang kuki, kemas kini profil, dan status permintaan...
KAWALAN AKAUN

Urus data akaun dengan kawalan

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun 8win, bukan sebagai teks statik yang disimpan tanpa semakan. Data dinilai mengikut tujuan: akses akaun, keselamatan sesi, pembayaran, pematuhan operasi, bantuan pelanggan...

Data pendaftaran

Semasa akaun dibuka, kami memproses butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang disulitkan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda dan mengurangkan risiko akses yang tidak dibenarkan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh menghasilkan rujukan masa, jumlah, status dan pengesahan. Kami gunakan rekod itu untuk menyemak arahan anda serta menyelesaikan pertanyaan bayaran.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya akaun anda tidak perlu disahkan berulang kali. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, cap masa log masuk dan isyarat peranti untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran bantuan kami. Kami akan menilai permintaan mengikut akaun, status transaksi, kewajipan penyimpanan dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Fahami hak privasi akaun anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, data log masuk, pilihan akaun, rekod peranti, alamat IP dan rekod transaksi. Data pembayaran hanya diproses setakat diperlukan untuk arahan dan semakan akaun.

Data akaun diperlukan untuk mengendalikan log masuk, mengesahkan arahan, menjawab pertanyaan, menjaga keselamatan sesi dan menyemak transaksi. Kami juga menggunakan data terhad untuk memahami ralat teknikal serta menambah baik aliran bantuan.

Kuki menyimpan tetapan sesi, bahasa, status log masuk dan isyarat keselamatan asas. Ia membantu akaun anda kekal stabil semasa bertukar halaman, tetapi anda masih boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun tertentu melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan jawapan mengikut skop yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran profil tertentu tidak tepat. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya data akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi, sokongan dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, semakan dalaman atau keperluan perakaunan yang terpakai.

Hubungi kami melalui borang bantuan dalam akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan oleh 8win. Sertakan ringkasan permintaan, tetapi jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna atau data orang lain.